HSPの人がビジネスをするときに知っておくべきこと
HSP（Highly Sensitive Person）は、心理学的な定義であり、医学的な診断ではないので断言はできませんが、おそらく私はHSPです。他人のささいな言動や感情の動きに振り回されたりしてしまいます。ですから職場で酷く気疲れしてしまいます。
そんな私が今後の生き方について、とても参考になった本があります。それは、「ミニマリスト式超人生戦略術: 敏感な人が会社を辞めてラクに生きていく方法」という本です。
この本では、HSPの人がビジネスをする上で、知っておくべきことがいくつか書かれています。その中から、いくつかのポイントを自分なりの解釈でご紹介したいと思います。
もくじ
「物を売り込む」ということから 一旦離れてみる
「物を売り込む」とは、商品やサービスを顧客に購入してもらうために、さまざまな方法でアプローチすることです。
しかし、HSPは、感覚が敏感で、周囲の環境や人の言葉、感情の影響を受けやすい傾向があります。そのため、商品やサービスを売り込むことにばかりこだわっていると、ストレスや疲労を蓄積させやすくなってしまいます。
一方で、顧客に価値を提供することに集中することで、自分の好きなことや得意なことで仕事をすることができ、仕事のモチベーションを高めることができます。また、顧客からの感謝や喜びを感じることで、仕事のやりがいを感じることができるようになります。
そこで、HSPの人がビジネスをする上で、「物を売り込む」ということから 一旦離れてみる」ことは、とても大切なことです。顧客に価値を提供することに集中することで、仕事のストレスや疲労を減らし、仕事のやりがいを感じることができるようになります。
具体的には、以下のようなことに取り組むことができます。
- 顧客のニーズを徹底的に理解する
顧客が何を求めているのかを、しっかりと理解することが大切です。そのためには、顧客へのヒアリングやインタビューを実施したり、顧客の行動を観察したりすることが効果的です。
- 顧客の課題を解決する
顧客のニーズを理解したら、そのニーズを解決するような商品やサービスを提供するようにしましょう。顧客の課題を解決することで、顧客に価値を提供することができます。
- 顧客との信頼関係を築く
顧客に価値を提供しても、顧客との信頼関係がなければ、継続的な取引につながりません。顧客とのコミュニケーションを大切にし、顧客の立場に立った対応を心がけましょう。
また、ビジネス以外の場面でも、相手の立場に立って考え、相手が喜ぶような行動や言動をとることが大切です。
具体的な例としては、以下のようなことが挙げられます。
- 顧客の要望を丁寧に聞き、それに沿った対応をする
- 顧客の悩みや不安を理解し、解決策を提案する
- 部下や同僚の意見を尊重し、サポートする
- 友人や家族の話をよく聞き、アドバイスをする
もちろん、相手が喜ぶことは人それぞれです。そのため、相手をよく理解し、相手の立場に立って考えることが大切です。
以下に、HSPの人がビジネスをする上で、「物を売り込む」ということから 一旦離れてみる」ことのメリットをまとめます。
- 仕事のストレスや疲労を減らすことができる
- 仕事のやりがいを感じることができる
- 顧客との信頼関係を築きやすくなる
- 人間関係を円滑にすることができる
HSPの人がビジネスで成功するためには、顧客に価値を提供することに集中することが大切です。
どうすれば他人が喜んでくれるのかを考える
「どうすれば他人が喜んでくれるのかを考える」とは、自分のことではなく、相手のことを中心に考え、相手が喜ぶような行動や言動をとるということです。
HSPは、他人の感情や気持ちに敏感な傾向があります。そのため、相手が喜ぶような行動や言動をとることは、HSPにとって自然なことと言えます。
具体的には、以下のようなことに取り組むことができます。
- 相手の立場に立って考える
相手が何を求めているのか、何を考えているかを、想像力を働かせて考えてみましょう。相手の立場に立って考えることで、相手が喜ぶような行動や言動が見えてきます。
- 相手の言葉や行動をよく聞く
相手が何を言っているか、何をしようとしているかを、よく聞き、よく観察しましょう。相手の言葉や行動をよく聞くことで、相手が喜ぶような行動や言動をとることができます。
- 相手のことを思いやる
相手を思いやり、相手の幸せを願うようにしましょう。相手のことを思いやる気持ちがあれば、自然と相手が喜ぶような行動や言動がとれるようになります。
HSPの人がビジネスをする上で、「どうすれば他人が喜んでくれるのかを考える」ことは、とても大切なことです。相手が喜ぶような行動や言動をとることで、顧客との信頼関係を築き、ビジネスの成功につながります。
また、ビジネス以外の場面でも、相手が喜ぶような行動や言動をとることで、人間関係を円滑にし、豊かな人生を送ることができるでしょう。
具体的な例としては、以下のようなことが挙げられます。
- 顧客の要望を丁寧に聞き、それに沿った対応をする
- 顧客の悩みや不安を理解し、解決策を提案する
- 部下や同僚の意見を尊重し、サポートする
- 友人や家族の話をよく聞き、アドバイスをする
もちろん、相手が喜ぶことは人それぞれです。そのため、相手をよく理解し、相手の立場に立って考えることが大切です。
良し悪しの判断は買う側に任せてしまう
商品やサービスの価値は、その商品やサービスを買う側が判断することであり、売り手側が良し悪しを判断しないということです。
顧客のニーズや価値観を尊重し、顧客との信頼関係を築くことで、ビジネスを成功へと導きます。
具体的には、以下のようなことに取り組むことができます。
- 顧客の価値観を尊重する
顧客の価値観は人それぞれです。顧客の価値観を尊重し、顧客自身が判断できるようにしましょう。
- 顧客に選択肢を提示する
顧客に選択肢を提示することで、顧客が自分で判断しやすくなります。
また、ビジネス以外の場面でも、相手の価値観を尊重することが大切です。
具体的な例としては、以下のようなことが挙げられます。
- 相手の意見を尊重し、否定しない
- 相手の価値観を理解しようとする
- 相手の選択を尊重する
もちろん、良し悪しの判断は人それぞれです。そのため、相手の価値観を尊重し、相手の立場に立って考えることが大切です。
以下に、HSPの人がビジネスをする上で、「良し悪しの判断は買う側に任せる」ことのメリットをまとめます。
- 顧客との信頼関係を築きやすくなる
- 顧客の満足度を高めることができる
- ビジネスの成功につながりやすくなる
HSPの人がビジネスで成功するためには、顧客のニーズや価値観を尊重し、判断は買う側に任せることが重要です。
淡々と繰り返す
HSPは、周囲の環境や人の言葉、感情の影響を受けやすい傾向があるため、ビジネスにおいても、感情や意欲に左右されやすく、仕事に集中できないことがあります。
そこで、HSPの人がビジネスで成功するためには、「淡々と繰り返す」という姿勢が大切です。感情や意欲に左右されず、淡々と、ひたすら繰り返すことで、仕事の成果を上げていくことができます。
具体的には、以下のようなことに取り組むことができます。
- 目標を明確にする
目標を明確にすることで、モチベーションを維持しやすくなります。
- 計画を立てる
計画を立てることで、仕事の進め方が見えてきます。
- 行動を習慣化する
行動を習慣化することで、感情や意欲に左右されにくくなります。
また、ビジネス以外の場面でも、「淡々と繰り返す」という姿勢は役立ちます。
具体的な例としては、以下のようなことが挙げられます。
- 勉強やトレーニングを続ける
- 趣味やスポーツに取り組む
- 健康的な生活を送る
もちろん、淡々と繰り返すだけでは、すぐに成果が出るものではありません。しかし、継続することで、必ず成果はついてきます。
HSPの人がビジネスや人生で成功するためには、「淡々と繰り返す」という姿勢を身につけることが大切です。
以下に、「淡々と繰り返す」ことのメリットをまとめます。
- 感情や意欲に左右されにくくなる
- モチベーションを維持しやすくなる
- 仕事の成果を上げやすくなる
- 目標を達成しやすくなる
ビジネスや人生において、何かを成し遂げたいと思っている人は、ぜひ「淡々と繰り返す」という姿勢を意識してみてください。
終わりに
僕が一番心に刺さったのは「ビジネスの良し悪しの判断は買う側にまかせてしまう」という考え方です。
顧客のニーズを理解し、信頼関係を築ければ結果は自ずとついてくるのではないでしょうか？
この本は、HSPの人がビジネスをする上で、とても役立つ内容になっています。興味のある方は、ぜひ読んでみてください。
また、HSPの人がビジネスをする上で、参考になりそうな情報や体験談を、今後もブログで紹介していきたいと思っています。
